プライバシーポリシー

MEGAGUZ（以下「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報およびアップロードデータの保護に努めています。本プライバシーポリシーは、お客様からご提供いただく情報の収集、利用、管理の方針を定めるものです。

1. 個人情報の定義

「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、注文番号、その他特定の個人を識別できる情報を指します。また、カスタマイズ製品の制作に必要な画像データ、プレビュー画像、制作確認用データも本ポリシーに基づき適切に取り扱います。

2. 個人情報の利用目的

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。目的外での利用は行いません。

• 注文・配送管理：商品の制作、印刷、発送および連絡のため。
• お客様対応：お問い合わせへの回答、本人確認、サポート対応、不具合対応のため。
• 品質確認：印刷位置、画質、注文内容の確認、再制作・返金等の対応のため。
• 情報提供：新製品、キャンペーン、サービスに関するご案内のため。ただし、法令上必要な場合を除き、お客様の同意なく不要な配信は行いません。

3. 画像データの取扱い

カスタマイズ製品のためにお客様がアップロードされた画像データは、商品の制作、印刷、品質確認、不具合対応、お客様対応のためにのみ利用します。

• 広告・SNS・商品サンプル・AI学習・その他の二次利用には、お客様の事前同意なく使用しません。
• アップロード画像および制作確認用データは、注文対応・不具合対応のため、原則として発送完了後30日間保管し、その後順次削除またはアクセス制限を行います。
• トラブル対応、返金・再制作対応、法令上必要な場合は、必要な範囲で保管期間を延長する場合があります。

4. 外部サービスの利用について

当社は、お問い合わせ対応、注文データ管理、画像データの受領、メール送信等のため、Google Workspace、Google Apps Script、Google Drive、Gmail等の外部サービスを利用する場合があります。これらの外部サービスには、業務上必要な範囲で個人情報およびアップロードデータが保存される場合があります。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 商品の制作、印刷、配送、お客様対応等に必要な範囲で業務委託先に提供する場合

6. 個人情報の管理とセキュリティ

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん、不正アクセス、漏洩等を防ぐため、アクセス権限の管理、不要データの削除、外部サービスの適切な設定等、必要かつ適切な安全管理措置を実施します。また、当サイトではお客様の個人情報や送信内容を保護するため、SSL暗号化通信を採用しています。

7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客様ご本人から、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を求められた場合、当社は本人確認を行った上で、法令に基づき速やかに対応します。

8. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後は、本サイトに掲載した時点で効力を発生するものとします。

更新日：2026年5月9日